استنبول ای پاس اکثر پوچھے گئے سوالات

آپ اپنے اکثر سوالات کے جوابات ذیل میں تلاش کر سکتے ہیں۔ دیگر سوالات کے لیے، ہم مدد کے لیے تیار ہیں۔

فوائد

  • استنبول ای پاس کے کیا فوائد ہیں؟

    استنبول ای پاس استنبول میں سب سے زیادہ پرکشش مقامات کا احاطہ کرتا ہے۔ یہ استنبول کی سیر کا بہترین اور سستا طریقہ ہے۔ مکمل طور پر ڈیجیٹل پاس آپ کے سفر کو وقت اور ٹکٹ کی لمبی قطاروں سے بچاتا ہے۔ آپ کا ڈیجیٹل پاس استنبول ڈیجیٹل گائیڈ بک کے ساتھ آتا ہے جس سے آپ پرکشش مقامات کے بارے میں تمام معلومات اور شہر کو تلاش کرنے کا بہترین طریقہ حاصل کر سکتے ہیں۔ کسٹمر سپورٹ استنبول ای پاس کا سب سے اہم فائدہ ہے۔ ہماری ٹیم کسی بھی وقت آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔

  • کیا پاس پہلے سے خریدنے کا کوئی فائدہ ہے؟

    ہاں، وہاں ہے. اگر آپ پہلے سے خریدتے ہیں تو آپ اپنے دورے کا منصوبہ پیشگی بنا سکتے ہیں اور مطلوبہ پرکشش مقامات کے لیے ضروری ریزرویشن کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اسے آخری لمحات میں خریدتے ہیں، تب بھی آپ اپنا منصوبہ بنا سکتے ہیں۔ ہماری سپورٹ ٹیم واٹس ایپ کے ذریعے آپ کے وزٹ پلان کے لیے آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔

  • کیا استنبول ای پاس گائیڈ بک کے ساتھ آتا ہے؟

    ہاں یہ کرتا ہے. استنبول ای پاس استنبول ڈیجیٹل گائیڈ بک کے ساتھ آتا ہے۔ استنبول میں پرکشش مقامات کے بارے میں مکمل معلومات، کھلنے اور بند ہونے کے اوقات، دن۔ استنبول میں پرکشش مقامات، میٹرو کا نقشہ اور ٹپس لائف حاصل کرنے کے بارے میں تفصیلی معلومات۔ استنبول گائیڈ بک مفید معلومات کے ساتھ آپ کے دورے کو حیرت انگیز بنا دے گی۔

  • میں استنبول ای پاس کے ساتھ کتنا بچا سکتا ہوں؟

    آپ 70% تک بچا سکتے ہیں۔ یہ استنبول میں آپ کے وقت اور پرکشش مقامات پر منحصر ہے۔ یہاں تک کہ اہم پرکشش مقامات کا دورہ بھی آپ کو بچا لے گا۔ براہ مہربانی دیکھ لیجے منصوبہ بنائیں اور محفوظ کریں۔ پیج جو آپ کو بہترین پلان بنانے میں مدد دے گا۔ اگر آپ کے پاس کچھ مختلف خیال ہے تو، ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کے سوالات کے لیے تیار ہے۔

  • بہترین بچت کے لیے مجھے کس پاس کا انتخاب کرنا چاہیے؟

    7 دن کا استنبول ای پاس بچت کا بہترین طریقہ ہے لیکن اگر آپ استنبول میں 7 دن رہتے ہیں۔ بہترین بچت کے لیے آپ کو استنبول میں اپنے قیام کے اسی دن کا انتخاب کرنا چاہیے۔ تمام قیمتوں کے لیے آپ چیک کر سکتے ہیں۔ قیمتوں کا صفحہ.

جنرل

  • استنبول ای پاس کیسے کام کرتا ہے؟
    1. اپنا 2، 3، 5، یا 7 دن کا پاس منتخب کریں۔
    2. اپنے کریڈٹ کارڈ سے آن لائن خریدیں اور فوری طور پر اپنے ای میل ایڈریس پر پاس حاصل کریں۔
    3. اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں اور اپنے ریزرویشن کا نظم کرنا شروع کریں۔ واک میں پرکشش مقامات کے لیے، انتظام کرنے کی ضرورت نہیں؛ اپنا پاس دکھائیں یا QR کوڈ اسکین کریں اور داخل ہوں۔
    4. کچھ پرکشش مقامات جیسے برسا ڈے ٹرپ، ڈنر اور باسفورس پر کروز کو محفوظ کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ آسانی سے اپنے ای پاس اکاؤنٹ سے ریزرو کر سکتے ہیں۔
  • کیا فی دن پرکشش مقامات پر جانے کی کوئی حد ہے؟

    نہیں، کوئی حد نہیں ہے۔ آپ لامحدود تمام اٹیکشنز بشمول پاس کا دورہ کر سکتے ہیں۔ ہر پرکشش مقام فی پاس ایک بار دیکھا جا سکتا ہے۔

  • گائیڈ بک کن زبانوں میں لکھی گئی ہے؟

    استنبول گائیڈ بک انگریزی، عربی، روسی، فرانسیسی، ہسپانوی اور کروشین میں لکھی گئی ہے۔

  • کیا استنبول ای پاس کے ساتھ رات کی کوئی سرگرمیاں ہیں؟

    پاس میں زیادہ تر پرکشش مقامات دن کے وقت کے لیے ہیں۔ باسفورس پر ڈنر اور کروز، چکر لگانے والے درویشوں کی تقریب رات کے وقت کے لیے کچھ پرکشش مقامات ہیں۔

  • میں اپنے پاس کو کیسے فعال کروں؟
    1.آپ اپنے پاس کو دو طریقوں سے چالو کر سکتے ہیں۔
    2.آپ اپنے پاس اکاؤنٹ میں لاگ ان کر سکتے ہیں اور وہ تاریخیں منتخب کر سکتے ہیں جنہیں آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ پاس گنتی کیلنڈر کے دنوں کو نہ بھولیں، 24 گھنٹے نہیں۔
    3آپ اپنے پاس کو پہلے استعمال کے ساتھ چالو کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا پاس کاؤنٹر سٹاف یا گائیڈ کو دکھائیں گے، تو آپ کا پاس داخل کر دیا جائے گا، جس کا مطلب ہے کہ یہ فعال ہو گیا ہے۔ آپ فعال ہونے کے دن سے اپنے پاس کے دنوں کو شمار کر سکتے ہیں۔
  • کیا استنبول ای پاس سے مستثنیات ہیں؟

    مشترکہ فہرست میں شامل تمام پرکشش مقامات کو استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کچھ پرکشش مقامات جیسے نجی ہوائی اڈے کی منتقلی، پی سی آر ٹیسٹ، ٹرائے اور گیلی پولی ڈے ٹرپ ٹورز رعایتی پیشکش ہیں۔ سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کو اضافی ادائیگی کرنی ہوگی۔ آپ کا فائدہ باقاعدہ قیمت پر 60% سے زیادہ ہے۔ کچھ پرکشش مقامات ہیں جن میں اپ گریڈ ہیں۔ مثال کے طور پر آپ اپنے ڈنر کروز ٹور کو سپلیمنٹ کی ادائیگی کے ساتھ لامحدود الکوحل والے مشروبات میں اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ سافٹ ڈرنکس کے ساتھ ٹھیک ہیں، تو وہ شامل ہیں۔ اپ گریڈ کرنے کی ضرورت نہیں۔

  • کیا مجھے فزیکل کارڈ ملتا ہے؟

    نہیں آپ نہیں کرتے۔ استنبول ای پاس مکمل طور پر ڈیجیٹل پاس ہے اور آپ اسے خریداری کے بعد اپنے ای میل ایڈریس پر ایک منٹ میں وصول کر لیتے ہیں۔ آپ کو اپنی پاس ID QR کوڈ کے ساتھ موصول ہوگی اور پاس رسائی کے لنکس کا نظم کریں گے۔ آپ استنبول ای پاس کسٹمر پینل سے اپنے پاس کا آسانی سے انتظام کر سکتے ہیں۔

  • کیا مجھے میوزیم کے دورے کے لیے گائیڈڈ ٹورز میں شامل ہونا ہوگا؟ کیا میں خود کر سکتا ہوں؟

    کچھ میوزیم حکومت کے ہیں ڈیجیٹل ٹکٹ فراہم نہیں کر رہے ہیں۔ اسی لیے استنبول ای پاس ان پرکشش مقامات کے لیے ٹکٹ کے ساتھ گائیڈڈ ٹور پیش کر رہا ہے۔ آپ کو میٹنگ کے مقام پر گائیڈ سے ملنا ہوگا اور اس میں شامل ہونے کے وقت۔ آپ کے اندر آنے کے بعد، آپ کو گائیڈ کے ساتھ رہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ خود سے ملنے کے لیے آزاد ہیں۔ استنبول ای پاس گائیڈز پیشہ ورانہ اور جاننے کے قابل ہیں، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ رہیں اور ان سے تاریخ سنیں۔ براہ کرم ٹور کے اوقات کے لئے پرکشش مقامات کو چیک کریں۔.

پاس کی میعاد

  • میں پاس کے دن، گھنٹے یا کیلنڈر کے دنوں کو کیسے شمار کروں؟

    استنبول ای پاس کیلنڈر کے دنوں میں شمار ہوتا ہے۔ کیلنڈر کے دن پاس کی گنتی ہیں ایک دن کے 24 گھنٹے نہیں۔ مثال کے طور پر؛ اگر آپ کے پاس 3 دن کا پاس ہے اور اسے منگل کو فعال کرتے ہیں، تو یہ جمعرات کو 23:59 پر ختم ہو جائے گا۔ پاس صرف لگاتار دنوں میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔ 

  • استنبول ای پاس کب تک درست ہے؟

    استنبول ای پاس 2، 3، 5 اور 7 دنوں کے لیے دستیاب ہے۔ آپ اپنے کسٹمر پینل پر منتخب کردہ تاریخوں کے درمیان اپنا ای پاس استعمال کر سکتے ہیں۔

  • کیا مسلسل دنوں کے پاس ہیں؟

    ہاں وہ ہیں. اگر آپ کے پاس 3 دن کا پاس ہے اور اسے مہینے کے 14ویں دن چالو کرتے ہیں، تو آپ اسے ماؤنٹ کے 14ویں، 15ویں اور 16ویں دن استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کی میعاد 16 تاریخ کو 23:59 پر ختم ہو جائے گی۔

خریدیں

توجہ

بکنگ

  • کیا مجھے پرکشش مقامات پر جانے سے پہلے ریزرویشن کروانے کی ضرورت ہے؟

    کچھ پرکشش مقامات کو پہلے سے ہی محفوظ کر لینا چاہیے جیسے باسفورس پر ڈنر اور کروز، برسا ڈے ٹرپ۔ آپ کو اپنے پاس اکاؤنٹ سے ریزرویشن کروانے کی ضرورت ہے جسے سنبھالنا بہت آسان ہے۔ سپلائر آپ کو تصدیق بھیجے گا اور آپ کے پک اپ کے لیے تیار ہونے کے لیے وقت اٹھائے گا۔ جب آپ ملیں تو اپنا پاس (کیو آر کوڈ) ٹرانسفر مین کو دکھائیں۔ یہ ہو گیا ہے. لطف اٹھائیں :)

  • کیا مجھے گائیڈڈ ٹورز کے لیے بکنگ کروانے کی ضرورت ہے؟

    پاس میں کچھ پرکشش مقامات گائیڈڈ ٹور ہیں۔ آپ کو میٹنگ کے وقت میٹنگ پوائنٹ پر گائیڈز سے ملنا ہوگا۔ آپ ہر پرکشش مقامات کی وضاحت میں ملاقات کا وقت اور نقطہ تلاش کرسکتے ہیں۔ میٹنگ پوائنٹس پر، گائیڈ استنبول ای پاس کا جھنڈا پکڑے گا۔ رہنمائی کرنے اور اندر آنے کے لیے اپنا پاس (کیو آر کوڈ) دکھائیں۔

  • میں مطلوبہ پرکشش مقامات کے لیے کتنے دن پہلے ریزرویشن کروا سکتا ہوں؟

    آپ اپنی ریزرویشن اس تاریخ کے آخری 24 گھنٹوں تک کر سکتے ہیں جب آپ پرکشش مقام میں شرکت کا ارادہ رکھتے ہیں۔

  • کیا ریزرویشن کرنے کے بعد مجھے تصدیق مل جائے گی؟

    آپ کی بکنگ ہمارے سپلائر کے ساتھ شیئر کی جائے گی۔ ہمارا سپلائر آپ کو تصدیقی ای میل بھیجے گا۔ اگر پک اپ سروس ہے تو تصدیقی ای میل پر پک اپ کا وقت بھی شیئر کیا جائے گا۔ آپ کو اپنے ہوٹل کی لابی میں میٹنگ کے وقت تیار رہنے کی ضرورت ہے۔

  • میں مطلوبہ پرکشش مقامات کے لیے ریزرویشن کیسے کر سکتا ہوں؟

    آپ کے پاس کی تصدیق کے ساتھ، ہم آپ کو پاس پینل کا نظم کرنے کے لیے رسائی کا لنک بھیجتے ہیں۔ آپ کو ریزرو ٹور پر کلک کرنے اور فارم کو پُر کرنے کی ضرورت ہے جس میں ہوٹل کا نام، ٹور کی تاریخ جو آپ چاہتے ہیں پوچھیں اور فارم بھیجیں۔ یہ ہو گیا، سپلائر آپ کو 24 گھنٹوں میں تصدیقی ای میل بھیجے گا۔

منسوخی اور رقم کی واپسی اور ترمیم

  • کیا میں رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہوں؟ اگر میں اپنی منتخب تاریخ پر استنبول کا سفر نہ کر سکوں تو کیا ہوگا؟

    استنبول ای پاس خریداری کے 2 سال بعد استعمال کیا جا سکتا ہے، 2 سال میں منسوخ بھی کیا جا سکتا ہے۔ آپ اپنا پاس اس تاریخ کو استعمال کر سکتے ہیں جس دن آپ سفر کرتے ہیں۔ یہ صرف پہلے استعمال یا کسی بھی کشش کے لیے ریزرویشن کے ساتھ چالو کیا جاتا ہے۔

  • اگر میں پاس کو مکمل طور پر استعمال نہیں کر سکتا ہوں تو کیا میں اپنی رقم واپس حاصل کر سکتا ہوں؟

    استنبول ای پاس کی ضمانتیں آپ کے استنبول کے دورے کے دوران پرکشش مقامات کی داخلے کی قیمتوں کے مقابلے میں آپ نے پاس کرنے کے لیے ادا کی گئی رقم سے بچت کی ہیں۔

    آپ کو تھکاوٹ محسوس ہو سکتی ہے اور آپ پاس خریدنے سے پہلے جتنے پرکشش مقامات کی منصوبہ بندی کرتے ہیں ان کا دورہ نہیں کر سکتے یا آپ کشش کے کھلے وقت سے محروم ہو سکتے ہیں یا آپ گائیڈڈ ٹور کے لیے وقت پر نہیں پہنچ سکتے اور اس میں شامل نہیں ہو سکتے۔ یا آپ صرف 2 پرکشش مقامات پر جاتے ہیں اور دوسروں کو نہیں جانا چاہتے۔

    ہم صرف ان پرکشش مقامات کے داخلی دروازے کی قیمتوں کا حساب لگاتے ہیں جو آپ نے استعمال کیے ہیں جو ہمارے پرکشش مقامات کے صفحہ پر شیئر کیے گئے ہیں۔ اگر یہ آپ کے استعمال کے لیے ادا کی گئی رقم سے کم ہے تو ہم آپ کی درخواست کے بعد 4 کاروباری دنوں میں باقی رقم واپس کر دیتے ہیں۔

    براہ کرم مت بھولیں کہ محفوظ شدہ پرکشش مقامات کو کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کر دینا چاہیے تاکہ اسے استعمال کے طور پر شمار نہ کیا جائے۔

  • میں استنبول نہیں آؤں گا، کیا میں اپنا پاس اپنے دوست کو دے سکتا ہوں؟

    ہاں تم کر سکتے ہو. آپ کو ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ ہماری ٹیم پاس مالک کی تفصیلات کو فوری طور پر تبدیل کر دے گی اور یہ استعمال کے لیے تیار ہو جائے گی۔

آن لائن خریدنا

ڈیجیٹل پاس

نقل و حمل

  • میں استنبول ٹرانسپورٹیشن کارڈ کیسے حاصل کرسکتا ہوں؟

    استنبول میں ہم عوامی نقل و حمل کے لیے 'استنبول کارٹ' استعمال کرتے ہیں۔ آپ سٹیشنوں کے قریب کیوسک سے استنبول کارڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ ختم ہونے پر آپ اسے دوبارہ لوڈ کر سکتے ہیں یا آپ کیوسک پر مشینوں سے 5 بار استعمال شدہ کارڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ مشینیں ترک لیرا قبول کرتی ہیں۔ براہ مہربانی دیکھ لیجے استنبول کارٹ کیسے حاصل کریں۔ مزید معلومات کے لیے بلاگ کا صفحہ۔

  • استنبول ای پاس میں کون سی نقل و حمل شامل ہیں؟

    عوامی نقل و حمل کو استنبول ای پاس کی طرف راغب نہیں کیا جاتا ہے۔ لیکن پرنسز جزائر کے لیے راؤنڈ ٹرپ بوٹ ٹرپ، ہاپ آن ہاپ آف باسفورس ٹور، باسفورس پر ڈنر اور کروز کے لیے پک اپ اور ڈراپ آف، راؤنڈ ٹرپ رعایتی ہوائی اڈے کی منتقلی، ہوائی اڈے کی شٹل، برسا اور سپانکا اور مسوکیے ٹورز کے لیے پورے دن کی نقل و حمل استنبول ای پاس میں شامل ہیں۔